FAQ

Q : Comment puis-je être certain de ne rien manquer de l’actualité du Geek-Art Store, des futures sorties de prints et autres événements ?
R : C’est simple : inscrivez vous à la Newsletter du Geek-Art Store, et suivez nos aventures sur Geek-Art.net, et bien entendu sur les réseaux sociaux : nous sommes présents sur Facebook, Twitter et Instagram.

Q : Quand vais-je recevoir ma commande ?
R : Nous faisons au mieux pour envoyer les commandes le plus rapidement possible, mais certaines peuvent prendre plus de temps que d’autres. Les petits formats sont envoyés en France par Colissimo, avec numéro de suivi à la clé. Notez que les frais de port incluent une participation aux frais d'emballage et de conditionnement. Vous recevrez le numéro de suivi par mail après votre achat. Une fois le print conditionné (ce qui peut prendre quelques jours, car nous envoyons nos commandes de manière groupées) c’est la Poste qui prend le relais : comptez quelques jours pour le recevoir si vous êtes en France, 1 à 2 semaines pour l’Europe et 1 à 3 semaines pour l’international (colis international avec numéro de tracking). Si votre commande ne vous est pas parvenue dans un délais d’un mois, n’hésitez pas à nous contacter : contact@geek-art.net

Q: Comment envoyez-vous les prints que j’ai commandé ?
R: Tout dépend du format. Les petits formats sont envoyés à plat, dans des étuis renforcés et sécurisés. Le tout amoureusement enveloppé dans du papier de soie ! Chaque print est numéroté à la main, et tamponné Geek-Art au dos.

Q : Comment puis-je savoir que ma commande a été envoyée ?
R : Vous recevrez un email de confirmation d’envoi avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre le voyage de votre print jusqu’à chez vous !

Q : J’ai reçu un print endommagé… Quelle est la marche à suivre ?
R : Chaque situation étant différente, nous vous invitons dans ce cas à nous contacter à l’adresse contact@geek-art.net en cas de souci. Dans tous les cas, ne signez jamais à réception un colis endommagé !

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, si vous cherchez des réponses à la grande question sur la vie, l’univers et le reste, nous pouvons vous aider ! N'hésitez pas à nous envoyez un mail à contact@geek-art.net et nous nous efforcerons de vous répondre rapidement !